[香港政府禮賓府]定製辦公椅
香港禮賓府作為特區政府的重要禮儀機構，位於中環山頂，是具逾150年歷史的象徵性建築，每年接待眾多國內外高級官員。近期，禮賓府展開一項辦公傢俬更新計劃，原有部分辦公椅已使用超過10年，出現磨損，並且在人體工學與安全標準上已不符合最新要求。
香港政府禮賓府（圖片來源自網絡）
Branding Works Furniture有機會參與此項目，這不只是一次商業合作，更是對其服務政府部門能力的一次系統驗證。
禮賓府辦公椅採購面臨多重設計困境：
1. 產品下架與定制需求的矛盾
禮賓府在BW Furniture網站上選中幾款高端辦公椅，風格簡約莊重、兼具現代感，與政府形象契合。但在正式準備採購時發現，部分款式因產品升級已下架，禮賓府在意的是特定款式的外觀比例、線條及功能配置，而不是隨便一個「類似款」，40張椅子必須外觀及功能高度一致，單純以現有產品替代，無法滿足要求。
2. 細緻修改要求 vs 技術可行性
禮賓府在試用樣品後，提出多項精細修改需求，例如：座面高度、靠背角度、扶手高度與寬度、底座穩定度、轉向機制等，中部分可透過配件更換實現，但涉及結構性項目則可能牽涉重新開模、重做測試與再認證，導致成本與時間大幅增加，與政府採購的預算與時程不符。
3. 多層級審批下的決策時效
政府採購決策需經多層審批，最終由高層拍板，若提出大量結構性修改方案，不僅技術風險高，亦會拉長決策和項目週期，增加不確定性，供應商必須在「真正關鍵的變更」與「不必要的複雜化」之間拿捏準確。
4. 流程嚴謹與合規要求
必須遵守特區政府採購指引，從需求評估、招標/報價、評審到合同簽署，每一步都需有清晰紀錄，決策須有政策依據，預算必須在既定公共預算內，超支需重新申請批准，迫使供應商在成本與配置上精準平衡，涉及與政府內部採購及會計系統的對接，以及開票與審計要求。
產品效果圖
BW Furniture融合專業與實用的全面解決方案
1. 需求系統化分析
BW Furniture先針對禮賓府看中的下架款式進行拆解，透過圖片與溝通釐清客戶真正重視的元素：確認「商務簡約」風格、色彩控制及比例與姿態等核心設計特徵，在此基礎上，以現有製造能力及最新人體工學標準重新建模，保留原有視覺風格，同時符合當前安全與環保認證，與工廠配合，製作實體樣品，讓禮賓府進行實物體驗與反饋。
2. 需求分級與技術評估
將禮賓府的修改需求分為三個層級處理：
- 配件層修改（完全可行）：靜音腳輪、扶手包覆材料、頭枕調節範圍、底座塗層顏色等，皆可在不動核心結構的前提下調整，對成本與時程影響有限，全數接納。
- 尺寸微調（需工程評估但可控）：座面高度微降、靠背寬度、整體深度的細緻調整，經技術評估後，確認可透過標準零件規格（如不同規格氣壓棒）實現，無需重新開模與認證。
- 結構性修改（高成本、高風險）：大幅更改靠背角度設計、重構扶手機制、改動底座力學結構等，導致成本上升、工期延長、需重新測試認證，對政府項目而言風險過高。
3. 替代方案與決策支持
BW Furniture透過對現有椅子的盤點與分析，發現公務員已經習慣某一類靠背角度、座深與扶手高度。採用策略：在自家產品庫中尋找結構上最接近禮賓府「習慣椅型」的一款高品質型號並以此作為結構基礎，配合配件及尺寸層面的定制，達成「體驗類似但全面升級」。同事，準備完整資料供內部審批：原方案比較、成本與時間量化差異、新推薦款式與現有椅子的對比表、實物照片與人體工學說明使禮賓府高層能在有限時間內，一目了然地理解各項反饋需求如何被逐點回應。
產品生產
4. 政府級執行與交付
BW Furniture提供符合審計要求的發票與交付紀錄，與工廠協調專門生產計劃，確保在約定時間內完成40張椅子，每張椅子出貨前經過品質檢驗，到貨後配合禮賓府抽檢流程，確保產品符合合約標準，安排專業團隊到場統一安裝、調試每張椅子，為使用者示範如何正確調節，提供日常保養建議與故障聯絡機制。
項目成果
1. 方案被政府高層認可
禮賓府高層肯定BW Furniture提出的建議是「站在政府立場思考的專業建議」，而非僅以成交為導向的推銷。
2. 公務員適應期大幅縮短
公務員幾乎無需重新適應，降低「換椅磨合期」的不便，保留已被證明實用的姿勢與支撐方式。
3. 使用者滿意度提升
員工通過正確調節座面、靠背與扶手，達到最佳支撐，提升長時間辦公的舒適度與效率。
4. 整體成本與時程控制在預算內
避免高風險、高成本的結構性再設計，成功控制成本與交付時間。
產品交付
5. 完整的服務體驗
不只是「換了新椅子」，而是從需求分析、方案設計、技術可行性評估、政府流程配合，到交付與培訓的一站式服務。
6. 建立可複製的政府合作模式
面對「產品下架」、「需求不斷微調」、「預算與時限嚴格」等常見難題，提供了可複製的答案。
產品效果圖
選擇BW Furniture，就是選擇懂得政府需求邏輯並能將其轉化為完整解決方案的合作夥伴。對需要兼顧形象、功能、預算與合規的政府或公共機構而言，選擇BW Furniture代表選擇一個能夠「與你一起完成任務」的傢俬合作夥伴，而不只是單純的供應商。
聯絡我們!