北區醫院辦公區域長期處於高密度使用狀態，日常運作節奏快，現場人員、文件及設備分佈密集，因此對家具安裝項目的流程規劃、交付準確度及施工配合度均提出更高要求。是次項目雖以辦公室屏風為主，但實際執行過程涉及前期審批、送貨分流、現場安裝調整及多方協調，對整體交付能力形成全面考驗。

辦公室屏風效果圖（兩種顏色）

項目挑戰

1. 前期準備流程嚴謹

由於項目位於醫院場地，送貨及安裝前需配合現場完成審批、報備及相關人員培訓安排。無論是進場人員名單、車輛資料，還是施工時間與流程確認，都需提前完成對接及審核，令項目前期準備更為複雜。

2. 送貨需按4個區域精準分流

本次送貨地點共分為4個不同區域，並以不同顏色作識別。這意味著貨物不僅要按數量管理，更要按顏色區域分類、核對及配送，才能避免錯放、漏送及二次搬運。

3. 安裝條件受既有辦公環境限制

所有屏風均需加裝於現有辦公桌上，但現場辦公桌結構並非完全一致，令安裝方式無法完全標準化，施工進度亦因此放慢。同時，現場大部分辦公桌仍有人員辦公，桌面上的文件及個人物品也進一步增加了施工難度。

4. 現場突發情況需即時應變

部分區域的地面插座位置阻擋了屏風的原定安裝點，導致安裝方案需於現場即時調整。團隊需即時聯絡電工配合改動插座位置，才能確保後續工位可順利完成安裝。

5. 產品顏色確認需有完整記錄支持

送抵現場的淺色屏風與原有屏風存在較明顯色差，容易令客戶對最終效果產生疑慮。不過，由於前期已就顏色確認保留清晰記錄，包括報價單內容及 WhatsApp 文字、圖片確認資料，因此在現場再度核實後，最終由客戶負責人決定沿用原方案，不作修改。

工廠製作

解決方案

1. 提前完成進場資料與流程準備

針對醫院項目的管理要求，BW Furniture 於施工前已就進場人員、送貨車輛、報備資料及培訓要求完成整理，並與現場管理方逐項確認。透過前置式部署，團隊有效降低因行政流程不清而造成的延誤風險。

2. 按顏色區域制定分流配送安排

為配合4個不同送貨區域，團隊於送貨前已按區域顏色做好產品分類及配送規劃，確保貨物到場後能快速對應指定位置。這種更有系統的分流方式，大幅提升了現場搬運與核對效率。

傢私安全送達

3. 逐張辦公桌調整安裝方式

面對現有桌體結構不一的情況，團隊並未採用單一安裝模式，而是根據每張桌子的實際條件逐一調整固定方法，確保屏風安裝後的穩固性與實際使用效果。即使施工速度較慢，仍能兼顧品質與安全。

4. 多方協調處理現場變數

對於桌面文件較多、現場持續辦公及地面插座受阻等問題，團隊於施工期間持續與現場使用者及相關工種保持溝通。透過即時協調電工改動插座位置，令原本受阻工位得以完成安裝，維持整體項目進度。

項目成果

1. 145張辦公室屏風順利完成交付

在多區域配送、複雜審批流程及受限施工條件下，項目最終順利完成145張辦公室屏風的送貨及安裝工作，為北區醫院辦公空間建立更清晰的分隔配置。

安裝完成實景照片

2. 現場問題於施工期間有效解決

無論是桌體差異、辦公狀態下施工，還是地面插座阻擋等情況，團隊均能在現場逐一處理，展現出穩定的執行力與應變能力。

3. 完整記錄有效降低爭議風險

面對色差問題，團隊憑藉前期清楚的顏色確認記錄，成功協助客戶快速完成核實與決策，避免不必要的返工及溝通成本，亦再次體現完整記錄管理的重要性。

4. 為高要求場地項目提供實踐經驗

本次案例反映，對於醫院或工地類型項目，真正影響交付質素的，不只是產品本身，更包括前期規劃、現場協調、工種配合與細節確認。尤其涉及顏色、款式及安裝條件等生產細節時，必須提前與客戶明確確認，並保留完整文字與圖片記錄，才能令整個項目推進得更穩妥、更高效。

面對流程嚴格、現場條件複雜的辦公家具項目，BW Furniture 以更完整的前期規劃、更細緻的現場協調及更可靠的交付能力，協助客戶穩妥完成每一次空間升級。

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政府機構對辦公環境的考量，向來超越單純的功能性，更緊扣決策效率、部門形象與採購流程的嚴謹合規。保安局是香港特區政府負責維持治安、出入境事務及海關管制的核心決策部門，其高層辦公空間既需體現嚴肅性與保密性，又要具備現代化指揮功能，最終由Branding Works Furniture（簡稱BW Furniture）成功中標並圓滿交付。

香港政府保安局（圖片來源自網絡）

高層辦公定製老闆枱挑戰：

1. 小批量、多款式的定製化

本次採購數量雖為3張，但需匹配不同職級的使用場景，設計兩款差異化風格，屬於典型的「高樣式、低產量」訂單。對生產鏈整合能力是極大考驗，A款L形老闆枱主打「大容量儲存+全能辦公」，B款直線型老闆枱以「輕盈高效+人體工學」為核心，確保兩款產品外觀及功能高度一致，單純以現有產品替代無法滿足核心需求。

2. 機密檔儲存與多設備線路的整合

高層日常處理大量敏感檔與核心資料，常規辦公桌的儲物設計難以達到安全標準，多設備佈線雜亂不僅影響辦公整潔度，更可能帶來安全隱患與操作不便，需要在有限的桌面空間內實現機密防護、線路隱形集成與靈活功能配置。

3. 權威形象與實用耐用的平衡

核心決策部門的辦公空間需傳遞紀律感與權威性，同時要應對高強度使用需求，產品需視覺上穩重專業，契合行政空間的莊重氛圍；結構上可長期承載大量檔、設備，確保不易變形，隱性的安全、健康與耐用標準，也是招標評審中的關鍵加分項。

4. 異地交付與政府流程對接

交付地點位於指定核心商圈大廈，該區域出入管制嚴格，對送貨時間、安裝流程、安全檢查等均有特殊要求，政府採購決策需經多層審批，招標檔與技術規格必須精准對應，涉及與政府內部採購及會計系統的對接，以及發票與審計要求。

BW Furniture融合顧問與實用的全面解決方案

1. 顧問式需求拆解與方案設計

BW Furniture團隊並未局限於「提供一張桌子」，而是基於政府核心部門的工作場景特點，進行深度需求分析。透過與客戶負責人的深度溝通，釐清真正核心訴求：適配決策場景的高規格辦公桌，兼具私密性、儲物功能、行政形象及設備相容，經過多輪場景模擬與方案論證，確認採用定制化行政老闆枱方案，明確了「安全、高效、莊重、耐用」的核心交付標準。

產品效果圖

2. 三維升級的產品方案

收納體系升級：BW Furniture特別配置帶一體化防盜鎖具的大容量側櫃，空間分區合理可分類歸檔各類檔，堅固鎖具確保敏感資訊全程處於安全管控狀態，完全契合核心部門的保密要求。

線路管理升級：融入隱藏式走線盒與蛇形管設計，所有電源線、數據線均可通過內部專用通道佈線，既杜絕線纜外露的雜亂問題，又消除絆倒等潛在風險。

形象與實用升級：採用加厚實心檯面與加強型鋼架結構，視覺上穩重專業，結構上可長期承載大量檔、設備，完美平衡形象傳達與實用屬性。

3. 招標標準的品質承諾

BW Furniture依託成熟的香港辦公室傢私定制供應鏈，從選材、封邊到五金配件，全程嚴格對標招標書中的高標準，未因訂單數量少降低任何工藝要求，確保兩款產品的品質一致性。

環保健康：全部採用E1級及以上環保板材，甲醛釋放量符合國際嚴格標準，確保密閉辦公空間內的空氣品質；結構強化：在桌面下方增設加強型鋼樑，有效防止長期承載重物後出現桌面下榻、變形等問題；靜音體驗：全系配備高品質靜音阻尼導軌與鉸鏈，開關抽屜、櫃門時運作平穩無雜音。

自動化生產

4. 精細化執行與交付管控

提前與客戶確認詳細交付規範，制定專門的送貨安裝計畫。

時間協調：根據大廈管理規定，確定非辦公高峰時段送貨，避免影響大廈正常運作。

安全驗證：提前準備所有貨物清單、合格證明等資料，配合大廈保安檢查與登記流程，確保入場順暢。

專人對接：全程安排資深項目經理跟進，與客戶及大廈管理處保持即時溝通，從貨物卸車、搬運到安裝調試，全程規範操作，確保流程無縫銜接。

專業交付

項目成果

1. 「零誤差」還原交付

實物與標書參考圖片、前期設計效果圖完全一致，從尺寸、顏色到細節工藝，實現1:1還原，達到「所見即所得」的交付標準。

2. 功能完美落地

定制側櫃精准匹配客戶檔規格，實現分類有序存儲；隱形線路管理系統徹底解決多設備佈線雜亂問題，讓辦公空間更為整潔高效。

產品效果圖

3. 無負擔服務體驗

從中標後的生產排期告知、進度反饋，到送貨安裝、驗收結算，全程專人對接，主動配合客戶的各項審批流程與管控要求，未給客戶增添任何額外行政負擔。

4. 專業度獲得高層認可

BW Furniture顧問式服務與細致的執行力，獲得客戶對「懂政府流程、懂場景需求」供應商的高度認可。

5. 可複製的政府合作標準

從前期需求拆解、方案設計、技術參數鎖定，到招標檔支援、生產管控、異地交付，建立了完整的政府級服務模式。

6. 建立長期合作基礎

成功完成項目驗收，核心亮點獲得客戶高度認可，為後續進一步合作打下堅實基礎。

選擇BW Furniture，就是選擇「懂政府流程、懂場景需求」的可靠夥伴。面對政府項目「需求標準高、審批流程嚴、交付要求細」的特點，BW Furniture以顧問式服務為起點，從前期需求拆解、方案設計、技術參數鎖定，到招標檔支援、生產管控、產品交付，全程提供專業支援。

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香港禮賓府作為特區政府的重要禮儀機構，位於中環山頂，是具逾150年歷史的象徵性建築，每年接待眾多國內外高級官員。近期，禮賓府展開一項辦公傢俬更新計劃，原有部分辦公椅已使用超過10年，出現磨損，並且在人體工學與安全標準上已不符合最新要求。

香港政府禮賓府（圖片來源自網絡）

Branding Works Furniture有機會參與此項目，這不只是一次商業合作，更是對其服務政府部門能力的一次系統驗證。

禮賓府辦公椅採購面臨多重設計困境：

1. 產品下架與定制需求的矛盾

禮賓府在BW Furniture網站上選中幾款高端辦公椅，風格簡約莊重、兼具現代感，與政府形象契合。但在正式準備採購時發現，部分款式因產品升級已下架，禮賓府在意的是特定款式的外觀比例、線條及功能配置，而不是隨便一個「類似款」，40張椅子必須外觀及功能高度一致，單純以現有產品替代，無法滿足要求。

2. 細緻修改要求 vs 技術可行性

禮賓府在試用樣品後，提出多項精細修改需求，例如：座面高度、靠背角度、扶手高度與寬度、底座穩定度、轉向機制等，中部分可透過配件更換實現，但涉及結構性項目則可能牽涉重新開模、重做測試與再認證，導致成本與時間大幅增加，與政府採購的預算與時程不符。

3. 多層級審批下的決策時效

政府採購決策需經多層審批，最終由高層拍板，若提出大量結構性修改方案，不僅技術風險高，亦會拉長決策和項目週期，增加不確定性，供應商必須在「真正關鍵的變更」與「不必要的複雜化」之間拿捏準確。

4. 流程嚴謹與合規要求

必須遵守特區政府採購指引，從需求評估、招標/報價、評審到合同簽署，每一步都需有清晰紀錄，決策須有政策依據，預算必須在既定公共預算內，超支需重新申請批准，迫使供應商在成本與配置上精準平衡，涉及與政府內部採購及會計系統的對接，以及開票與審計要求。

產品效果圖

BW Furniture融合專業與實用的全面解決方案

1. 需求系統化分析

BW Furniture先針對禮賓府看中的下架款式進行拆解，透過圖片與溝通釐清客戶真正重視的元素：確認「商務簡約」風格、色彩控制及比例與姿態等核心設計特徵，在此基礎上，以現有製造能力及最新人體工學標準重新建模，保留原有視覺風格，同時符合當前安全與環保認證，與工廠配合，製作實體樣品，讓禮賓府進行實物體驗與反饋。

2. 需求分級與技術評估

將禮賓府的修改需求分為三個層級處理：

• 配件層修改（完全可行）：靜音腳輪、扶手包覆材料、頭枕調節範圍、底座塗層顏色等，皆可在不動核心結構的前提下調整，對成本與時程影響有限，全數接納。
• 尺寸微調（需工程評估但可控）：座面高度微降、靠背寬度、整體深度的細緻調整，經技術評估後，確認可透過標準零件規格（如不同規格氣壓棒）實現，無需重新開模與認證。
• 結構性修改（高成本、高風險）：大幅更改靠背角度設計、重構扶手機制、改動底座力學結構等，導致成本上升、工期延長、需重新測試認證，對政府項目而言風險過高。

3. 替代方案與決策支持

BW Furniture透過對現有椅子的盤點與分析，發現公務員已經習慣某一類靠背角度、座深與扶手高度。採用策略：在自家產品庫中尋找結構上最接近禮賓府「習慣椅型」的一款高品質型號並以此作為結構基礎，配合配件及尺寸層面的定制，達成「體驗類似但全面升級」。同事，準備完整資料供內部審批：原方案比較、成本與時間量化差異、新推薦款式與現有椅子的對比表、實物照片與人體工學說明使禮賓府高層能在有限時間內，一目了然地理解各項反饋需求如何被逐點回應。

產品生產

4. 政府級執行與交付

BW Furniture提供符合審計要求的發票與交付紀錄，與工廠協調專門生產計劃，確保在約定時間內完成40張椅子，每張椅子出貨前經過品質檢驗，到貨後配合禮賓府抽檢流程，確保產品符合合約標準，安排專業團隊到場統一安裝、調試每張椅子，為使用者示範如何正確調節，提供日常保養建議與故障聯絡機制。

項目成果

1. 方案被政府高層認可

禮賓府高層肯定BW Furniture提出的建議是「站在政府立場思考的專業建議」，而非僅以成交為導向的推銷。

2. 公務員適應期大幅縮短

公務員幾乎無需重新適應，降低「換椅磨合期」的不便，保留已被證明實用的姿勢與支撐方式。

3. 使用者滿意度提升

員工通過正確調節座面、靠背與扶手，達到最佳支撐，提升長時間辦公的舒適度與效率。

4. 整體成本與時程控制在預算內

避免高風險、高成本的結構性再設計，成功控制成本與交付時間。

產品交付

5. 完整的服務體驗

不只是「換了新椅子」，而是從需求分析、方案設計、技術可行性評估、政府流程配合，到交付與培訓的一站式服務。

6. 建立可複製的政府合作模式

面對「產品下架」、「需求不斷微調」、「預算與時限嚴格」等常見難題，提供了可複製的答案。

產品效果圖

選擇BW Furniture，就是選擇懂得政府需求邏輯並能將其轉化為完整解決方案的合作夥伴。對需要兼顧形象、功能、預算與合規的政府或公共機構而言，選擇BW Furniture代表選擇一個能夠「與你一起完成任務」的傢俬合作夥伴，而不只是單純的供應商。

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